Privacy- en Cookieverklaring
AurA Imagination

1. Wie zijn wij?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is AurA Imagination, gevestigd aan de Korte Haaksbergerstraat 24- 1, 7511 JS ENSCHEDE, NEDERLAND, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98575384. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via support@auraimagination.com

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen: Voor het verwerken van uw bestelling, de betaling en de levering (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer).
• Maatwerk en Drukwerk: Wij verwerken de bestanden die u ons toestuurt om de door u gevraagde producten te produceren. Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van deze bestanden.
• Klantenservice: Om uw vragen of klachten te kunnen behandelen.
• Wettelijke plicht: Voor onze boekhouding en belastingaangifte (fiscale bewaarplicht).

3. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• De uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling).
• Wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht).
• Gerechtvaardigd belang (voor een goede bedrijfsvoering en klantcontact).
• Toestemming (in het geval van optionele cookies of nieuwsbrieven).

4. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals:

• Bezorgdiensten (voor het leveren van uw pakket).
• Betaalproviders (voor het afhandelen van betalingen).
• Hosting- en softwareleveranciers (voor het functioneren van de webshop).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Administratieve gegevens: Facturen en bijbehorende gegevens bewaren wij conform de wettelijke termijn van 7 jaar.
• Drukwerkbestanden: Aangeleverde bestanden voor maatwerk worden na voltooiing van de opdracht nog 3 jaren bewaard om eventuele nabestellingen te vergemakkelijken. Daarna worden deze definitief verwijderd, tenzij u ons verzoekt deze eerder te verwijderen.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.

• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak (bijv. om uw winkelwagen te onthouden). Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: Wij gebruiken geanonimiseerde statistieken (zoals Google Analytics) om het bezoek op onze website te meten. Indien deze volledig geanonimiseerd zijn, maken zij geen inbreuk op uw privacy.
• Marketing/Tracking cookies: Indien wij gebruikmaken van marketingcookies (bijv. Facebook Pixel), vragen wij hiervoor vooraf uw expliciete toestemming via de cookiebanner.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage, correctie en verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens in te zien, te wijzigen of te laten wissen.
• Beperking en Bezwaar: U kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen of bezwaar maken tegen de verwerking.
• Dataportabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen aan een andere partij.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder het gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via support@auraimagination.com. Indien we er samen niet uitkomen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.